Donnez à votre client ce qu'il veut : appliquez ces quatre points essentiels
Donnez à votre client ce qu'il veut : appliquez ces quatre points essentiels
Une histoire qui fait vendre
Van Houten a récemment mené une étude[1] sur ce qui motive les clients. Les résultats ont montré que 56 % des consommateurs mondiaux sont influencés par l'histoire d'un produit. Ils ont des questions auxquelles ils veulent des réponses : d'où viennent les ingrédients ? Peuvent-ils faire confiance au produit ? En quoi le produit leur est-il bénéfique ? Qui en est le producteur ? En partageant ces informations, vous aidez votre produit à se démarquer.
Chez Van Houten, nous utilisions le nom de « Santo Domingo » pour notre boisson chocolatée chaude. Ce nom rappelle les origines de nos fèves de cacao et l'endroit où elles sont cultivées et exploitées, établissant ainsi des liens immédiats avec la République dominicaine. Nous soulignons également le fait que nous utilisons des fèves de cacao d'origine simple. Ceci s'ajoute à notre histoire, montre notre engagement en faveur de la qualité et réitère nos liens avec la République dominicaine.
[1] Enquête auprès des consommateurs Innova, 2019
Origines biologiques
Dans le monde entier, pas moins de 75 % des consommateurs veulent savoir d'où proviennent les ingrédients de leurs aliments et boissons. Ils s'attendent à ce qu'un produit biologique soit plus sain. C'est notamment le cas des jeunes consommateurs qui préfèrent éviter les pesticides et les ingrédients artificiels.
Notre boisson chocolatée chaude Santo Domingo contient deux ingrédients : du cacao bio et du sucre bio. Nous sommes fiers de le dire à nos clients. Et ils sont heureux de l'entendre. Nous précisons également que notre chocolat chaud est 100% naturel. C'est le même message, mais présenté d'une manière différente pour un effet ultime.
Un label propre : axé sur les agriculteurs
Il est naturel que les consommateurs recherchent des labels et des certifications. Le mouvement du commerce équitable, la certification Rainforest Alliance et l’UTZ, qui fait maintenant partie de la Rainforest Alliance, sont tous connus et respectés pour leur excellent travail. Ensemble, ils ont encouragé les pratiques agricoles et d’exploitation durables, offert des conditions sociales et de vie équitables et adaptées aux agriculteurs et à leurs familles et insisté pour que la préservation de l'environnement soit considérée comme une priorité. Ils s'efforcent de mettre fin à la déforestation tout en préservant les zones protégées et les espèces menacées. L'association de votre produit avec eux ne peut que vous être favorable.
La boisson chocolatée chaude Van Houten Santo Domingo est certifiée par la Rainforest Alliance. Nous arborons fièrement l'emblème. Il attire les consommateurs et contribue à les sensibiliser à l'importance de leur travail.
Approbation et récompenses
Un produit qui est primé ou qui a reçu l'approbation de l'industrie paraîtra plus attrayant. C'est un aboutissement incroyable ! Et il en dit davantage aux consommateurs sur un produit, ajoutant ainsi un nouveau chapitre à son histoire. Un excellent moyen de renforcer l'attrait !
Notre boisson chocolatée chaude a réalisé des résultats incroyables, étant hautement plébiscitée par les juges aux UK Quality Food Awards et ayant remporté la Gold Star dans la catégorie Boissons aux 2020 Cooking + Catering Star awards en Allemagne. Deux réalisations incroyables dont nous sommes fiers. Les prix nous permettent d'intégrer nos succès dans notre matériel promotionnel.
Le paquet complet
Chacun de ces points d'attention donne aux consommateurs une forte raison de choisir votre produit. Mais que se passe-t-il si vous pouvez les combiner ? C'est comme si vous cochiez chaque élément de la liste de contrôle subconsciente d'un consommateur. Vous suscitez un sentiment de confiance et d'attirance pour votre produit. Et cela suffit pour convaincre les consommateurs que vous leur offrez ce qu'ils recherchent. Assurez-vous que vos produits mettent en évidence le plus grand nombre possible de ces points. Vous, les consommateurs, et votre personnel de vente, verrez certainement une différence.
